Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet figyelembevételével készült.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A jelen feltételek a HelloHonlap.hu weboldalán, kapcsolódó aldomainjein, regisztrációs felületein, ügyfélkapujában, valamint közvetlen ajánlatkérés vagy megrendelés útján igénybe vett szolgáltatásokra terjednek ki.

A felhasználó a regisztrációval, megrendeléssel, díjbekérő vagy számla kiegyenlítésével, illetve a szolgáltatás tényleges használatának megkezdésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Ha a felhasználó az ÁSZF valamely rendelkezését nem fogadja el, a szolgáltatás nem vehető igénybe.

3. A szolgáltatás tárgya

A HelloHonlap.hu digitális szolgáltatásként különösen az alábbiakat nyújthatja: sablon alapú vagy részben egyedi weboldal létrehozása, honlapszerkesztő hozzáférés, domainhez és tárhelyhez kapcsolódó ügyintézés koordinálása, technikai beállítások, alapvető keresőoptimalizálási beállítások, tartalomfeltöltés, valamint támogatási és karbantartási szolgáltatások.

A konkrét szolgáltatási tartalom minden esetben az adott csomag, egyedi ajánlat, admin felületen rögzített projektleírás, illetve az írásban visszaigazolt megállapodás alapján kerül meghatározásra. Az oldalon megjelenő tájékoztatás marketing- és termékleírásnak minősül; a teljesítés pontos terjedelmét a megrendeléskor elfogadott csomag vagy egyedi ajánlat határozza meg.

4. Regisztráció és szerződéskötés folyamata

A szolgáltatás egy része regisztrációhoz kötött. A regisztráló köteles valós és pontos adatokat megadni, valamint gondoskodni arról, hogy a hozzáférési adatai ne kerüljenek illetéktelen személy birtokába.

A szerződés elektronikus úton jön létre azzal, hogy a megrendelő kiválasztja a kívánt csomagot vagy ajánlatot, megadja a szükséges adatokat, elfogadja a jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, majd a megrendelést elküldi, illetve a HelloHonlap.hu a megrendelést visszaigazolja vagy a teljesítést megkezdi. A szerződés nyelve a magyar.

A létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kivéve ha erről külön okirat vagy külön elektronikus megállapodás készül. A megadott adatok hibáinak javítására a megrendelés elküldése előtt és azt követően, kapcsolatfelvétel útján is van lehetőség.

5. Díjak, fizetési feltételek

A szolgáltatások díja a weboldalon, egyedi ajánlatban vagy külön visszaigazolásban meghatározott összeg. Az árak eltérő jelzés hiányában forintban értendők. A HelloHonlap.hu jogosult előleget, foglalót, egyszeri beállítási díjat, havi vagy éves szolgáltatási díjat alkalmazni.

A fizetés történhet banki átutalással, online fizetési megoldással vagy egyedileg egyeztetett módon. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a teljesítést felfüggeszteni, a hozzáférést korlátozni, illetve a Ptk. szerinti késedelmi kamatot érvényesíteni.

Előfizetéses vagy fenntartási díj esetén a szolgáltatás a díj megfizetésének időszakára jár. Ha a megrendelő a folyamatos szolgáltatás díját nem egyenlíti ki, a Szolgáltató a szolgáltatás korlátozására vagy megszüntetésére jogosult, előzetes figyelmeztetést követően.

6. Teljesítés, határidők, együttműködés

A teljesítési határidő tájékoztató jellegű, és függ attól, hogy a megrendelő a szükséges anyagokat, hozzáféréseket, jóváhagyásokat, képeket, szövegeket, arculati elemeket és egyéb információkat időben rendelkezésre bocsátja-e. A megrendelő késedelme a teljesítési határidőt arányosan meghosszabbíthatja.

A megrendelő köteles együttműködni a Szolgáltatóval, és a kért információkat, tartalmakat jogszerűen felhasználható formában átadni. A Szolgáltató nem felel a megrendelő által szolgáltatott hibás, hiányos, jogsértő vagy késedelmesen átadott tartalmakból eredő károkért vagy csúszásokért.

7. Felhasználói kötelezettségek

A megrendelő kizárólag jogszerű, valóságnak megfelelő és harmadik személy jogait nem sértő tartalmat tölthet fel vagy adhat át. A megrendelő felel azért, hogy rendelkezik-e a feltöltött képek, logók, szövegek, védjegyek és egyéb tartalmak megfelelő felhasználási jogával.

Tilos a szolgáltatást jogellenes célra, megtévesztő kereskedelmi kommunikációra, spam küldésre, rosszindulatú kód terjesztésére, vagy a rendszer működését veszélyeztető tevékenységre használni. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a szolgáltatás korlátozható vagy megszüntethető.

8. Szellemi tulajdon és felhasználási jogok

A HelloHonlap.hu által fejlesztett sablonok, forráskód-részletek, design elemek, szövegezések, grafikai megoldások, folyamatok és know-how a Szolgáltató vagy szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezhetik. Ezen elemek felhasználására a megrendelő kizárólag a szerződésben vagy az adott csomagban meghatározott terjedelemben szerez jogot.

Egyedi teljesítés esetén a felek külön megállapodása irányadó arra nézve, hogy a szerzői jogok, felhasználási engedélyek, forrásállományok vagy szerkeszthető elemek milyen körben és feltételekkel kerülnek átadásra. A harmadik féltől származó szoftverekre, komponensekre és licencekre azok saját feltételei alkalmazandók.

9. Elállási jog, felmondás

Fogyasztónak minősülő megrendelő esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog főszabály szerint megilletheti a megrendelőt. Ugyanakkor, ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, és a fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszítheti az elállási jogát, ez a korlátozás alkalmazható a vonatkozó jogszabályok szerint.

Digitális tartalom vagy személyre szabott szolgáltatás esetén az elállási jog gyakorlása jogszabály alapján korlátozott vagy kizárt lehet, különösen akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött. Vállalkozások közötti jogviszonyban elállási jog csak külön megállapodás esetén áll fenn.

Határozatlan idejű szolgáltatás a felek által meghatározott felmondási idővel megszüntethető. A már teljesített vagy megkezdett egyedi munkák díja arányosan, illetve a szerződés szerinti mértékben esedékessé válhat.

10. Hibás teljesítés, szavatosság, felelősség

A megrendelő köteles a teljesítést észlelhető hiba esetén haladéktalanul ellenőrizni és a hibát ésszerű időn belül jelezni. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a valós hibákat és működési rendellenességeket indokolatlan késedelem nélkül kijavítsa.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibáért vagy kiesésért, amely harmadik fél szolgáltatásából, külső tárhelyből, domain-regisztrátorból, böngészőkompatibilitási eltérésből, integrációs partnerből, vis maior helyzetből vagy a megrendelő módosításából ered.

A kártérítési felelősség a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között érvényesíthető. A felelősség korlátozható a megrendelő által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj mértékéig, kivéve ha a jogszabály eltérően rendelkezik vagy a kár szándékos, súlyosan gondatlan magatartásból ered.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A megrendelő panaszát elsődlegesen a hello@hellohonlap.hu e-mail címen vagy a megadott telefonszámon jelentheti be. A Szolgáltató a panaszokat észszerű időn belül, törekvése szerint legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a megrendelő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve jogosult bírósági úton is érvényesíteni igényét. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja megszűnt, ezért az online ODR platformra való hivatkozás nem alkalmazandó.

12. Adatkezelés

A szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A jelen ÁSZF elfogadása nem helyettesíti az adatkezelési tájékoztató megismerését, ugyanakkor a szolgáltatás használatához szükséges adatkezelések egy része a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, üzleti folyamat-változás vagy kockázatkezelési szempontok esetén. A módosított ÁSZF a közzététellel lép hatályba, kivéve ha ennél későbbi időpont kerül megjelölésre.

Folyamatos szolgáltatás esetén a lényeges változásokról a Szolgáltató ésszerű keretek között előzetesen tájékoztatja az érintett ügyfeleket. Ha a felhasználó a módosítást nem fogadja el, jogosult a szolgáltatás használatát megszüntetni vagy a szerződést a vonatkozó feltételek szerint felmondani.

14. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szabályok, a fogyasztóvédelmi rendelkezések, valamint az adatvédelmi és elektronikus kommunikációs jogszabályok rendelkezései irányadók.

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek az érvénytelen rendelkezést olyan, jogszerű rendelkezéssel pótolják, amely gazdasági célját a lehető legjobban megközelíti.