Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet figyelembevételével készült.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A jelen feltételek a HelloHonlap.hu weboldalán, kapcsolódó aldomainjein, regisztrációs felületein, ügyfélkapujában, valamint közvetlen ajánlatkérés vagy megrendelés útján igénybe vett szolgáltatásokra terjednek ki.

A felhasználó a regisztrációval, megrendeléssel, díjbekérő vagy számla kiegyenlítésével, illetve a szolgáltatás tényleges használatának megkezdésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Ha a felhasználó az ÁSZF valamely rendelkezését nem fogadja el, a szolgáltatás nem vehető igénybe.

3. A szolgáltatás tárgya

A HelloHonlap.hu digitális szolgáltatásként különösen az alábbiakat nyújthatja: sablon alapú vagy részben egyedi weboldal létrehozása, honlapszerkesztő hozzáférés, domainhez és tárhelyhez kapcsolódó ügyintézés koordinálása, technikai beállítások, alapvető keresőoptimalizálási beállítások, tartalomfeltöltés, valamint támogatási és karbantartási szolgáltatások.

A konkrét szolgáltatási tartalom minden esetben az adott csomag, egyedi ajánlat, admin felületen rögzített projektleírás, illetve az írásban visszaigazolt megállapodás alapján kerül meghatározásra. Az oldalon megjelenő tájékoztatás marketing- és termékleírásnak minősül; a teljesítés pontos terjedelmét a megrendeléskor elfogadott csomag vagy egyedi ajánlat határozza meg.

4. Regisztráció és szerződéskötés folyamata

A szolgáltatás egy része regisztrációhoz kötött. A regisztráló köteles valós és pontos adatokat megadni, valamint gondoskodni arról, hogy a hozzáférési adatai ne kerüljenek illetéktelen személy birtokába.

A szerződés elektronikus úton jön létre azzal, hogy a megrendelő kiválasztja a kívánt csomagot vagy ajánlatot, megadja a szükséges adatokat, elfogadja a jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, majd a megrendelést elküldi, illetve a HelloHonlap.hu a megrendelést visszaigazolja vagy a teljesítést megkezdi. A szerződés nyelve a magyar.

A létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kivéve ha erről külön okirat vagy külön elektronikus megállapodás készül. A megadott adatok hibáinak javítására a megrendelés elküldése előtt és azt követően, kapcsolatfelvétel útján is van lehetőség.

5. Díjak, fizetési feltételek

A szolgáltatások díja a weboldalon, egyedi ajánlatban vagy külön visszaigazolásban meghatározott összeg. Az árak forintban (HUF) értendők. A HelloHonlap.hu jogosult előleget, kulcsrakész fix projektárat, sabloncsomag díjat vagy havi/éves szolgáltatási és fenntartási díjat alkalmazni.

A Szolgáltató a fizetés beérkezését követően elektronikus számlát vagy bizonylatot bocsát ki a megrendelő által megadott számlázási adatokra, melyet e-mailben továbbít. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a teljesítést vagy az élesítést felfüggeszteni, a hozzáférést korlátozni, illetve a Ptk. szerinti késedelmi kamatot érvényesíteni.

Előfizetéses, tagsági vagy fenntartási díj esetén a szolgáltatás a díj megfizetésének időszakára jár. Ha a megrendelő a folyamatos szolgáltatás díját nem egyenlíti ki, a Szolgáltató a szolgáltatás korlátozására vagy megszüntetésére jogosult, előzetes figyelmeztetést követően.

6. Teljesítés, határidők, együttműködés

A teljesítési határidő tájékoztató jellegű, és függ attól, hogy a megrendelő a szükséges anyagokat, hozzáféréseket, jóváhagyásokat, képeket, szövegeket, arculati elemeket és egyéb információkat időben rendelkezésre bocsátja-e. A megrendelő késedelme a teljesítési határidőt arányosan meghosszabbíthatja.

A megrendelő köteles együttműködni a Szolgáltatóval, és a kért információkat, tartalmakat jogszerűen felhasználható formában átadni. A Szolgáltató nem felel a megrendelő által szolgáltatott hibás, hiányos, jogsértő vagy késedelmesen átadott tartalmakból eredő károkért vagy csúszásokért.

7. Felhasználói kötelezettségek

A megrendelő kizárólag jogszerű, valóságnak megfelelő és harmadik személy jogait nem sértő tartalmat tölthet fel vagy adhat át. A megrendelő felel azért, hogy rendelkezik-e a feltöltött képek, logók, szövegek, védjegyek és egyéb tartalmak megfelelő felhasználási jogával.

Tilos a szolgáltatást jogellenes célra, megtévesztő kereskedelmi kommunikációra, spam küldésre, rosszindulatú kód terjesztésére, vagy a rendszer működését veszélyeztető tevékenységre használni. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a szolgáltatás korlátozható vagy megszüntethető.

8. Szellemi tulajdon és felhasználási jogok

A HelloHonlap.hu által fejlesztett sablonok, forráskód-részletek, design elemek, szövegezések, grafikai megoldások, folyamatok és know-how a Szolgáltató vagy szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezhetik. Ezen elemek felhasználására a megrendelő kizárólag a szerződésben vagy az adott csomagban meghatározott terjedelemben szerez jogot.

Egyedi teljesítés esetén a felek külön megállapodása irányadó arra nézve, hogy a szerzői jogok, felhasználási engedélyek, forrásállományok vagy szerkeszthető elemek milyen körben és feltételekkel kerülnek átadásra. A harmadik féltől származó szoftverekre, komponensekre és licencekre azok saját feltételei alkalmazandók.

9. Elállási jog, felmondás & 30 napos pénzvisszafizetési garancia

Fogyasztónak minősülő megrendelő esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog főszabály szerint megilletheti a megrendelőt. Ugyanakkor, ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, és a fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszítheti az elállási jogát, ez a korlátozás alkalmazható a vonatkozó jogszabályok szerint.

Digitális tartalom vagy személyre szabott szolgáltatás esetén az elállási jog gyakorlása jogszabály alapján korlátozott vagy kizárt lehet, különösen akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött. Vállalkozások közötti (B2B) jogviszonyban a jogszabályi fogyasztói elállási jog nem áll fenn, azonban a Szolgáltató által vállalt 30 napos pénzvisszafizetési garancia a B2B partnerekre is kiterjed.

Határozatlan idejű vagy előfizetéses szolgáltatás a felek által meghatározott felmondási idővel, illetve a fordulónapra megszüntethető.

10. Hibás teljesítés, szavatosság, felelősség

A megrendelő köteles a teljesítést észlelhető hiba esetén haladéktalanul ellenőrizni és a hibát ésszerű időn belül jelezni. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a valós hibákat és működési rendellenességeket indokolatlan késedelem nélkül kijavítsa.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibáért vagy kiesésért, amely harmadik fél szolgáltatásából, külső tárhelyből, domain-regisztrátorból, böngészőkompatibilitási eltérésből, integrációs partnerből, vis maior helyzetből vagy a megrendelő módosításából ered.

A kártérítési felelősség a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között érvényesíthető. A felelősség korlátozható a megrendelő által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj mértékéig, kivéve ha a jogszabály eltérően rendelkezik vagy a kár szándékos, súlyosan gondatlan magatartásból ered. A PayPal által feldolgozott fizetések esetén a PayPal Vásárlói Védelmi Programja (Buyer Protection) is rendelkezésre áll.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A megrendelő panaszát elsődlegesen a hello@hellohonlap.hu vagy support@hellohonlap.hu e-mail címen, illetve a +36 70 600 7928 telefonszámon jelentheti be. A Szolgáltató a panaszokat észszerű időn belül, legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és írásban megválaszolja.

PayPal vitarendezés: PayPal fizetéssel kapcsolatos tranzakciós vita esetén a megrendelő a PayPal hivatalos Megoldási Központjában (Resolution Center) is kezdeményezhet egyeztetést.

Fogyasztói jogvita esetén a megrendelő a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve jogosult bírósági úton is érvényesíteni igényét.

12. Adatkezelés

A szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A jelen ÁSZF elfogadása nem helyettesíti az adatkezelési tájékoztató megismerését, ugyanakkor a szolgáltatás használatához szükséges adatkezelések egy része a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, üzleti folyamat-változás vagy kockázatkezelési szempontok esetén. A módosított ÁSZF a közzététellel lép hatályba, kivéve ha ennél későbbi időpont kerül megjelölésre.

Folyamatos szolgáltatás esetén a lényeges változásokról a Szolgáltató ésszerű keretek között előzetesen tájékoztatja az érintett ügyfeleket. Ha a felhasználó a módosítást nem fogadja el, jogosult a szolgáltatás használatát megszüntetni vagy a szerződést a vonatkozó feltételek szerint felmondani.

14. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szabályok, a fogyasztóvédelmi rendelkezések, valamint az adatvédelmi és elektronikus kommunikációs jogszabályok rendelkezései irányadók.

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek az érvénytelen rendelkezést olyan, jogszerű rendelkezéssel pótolják, amely gazdasági célját a lehető legjobban megközelíti.